Podmienky ochrany osobných údajov

Súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade s nariadením EP a R EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

Prevádzkovateľ firma Christian Project Support, s.r.o.. spracováva osobné údaje zákazníkov v rozsahu:

Fyzická osoba: meno, priezvisko, adresa bydliska, dodacia adresa, telefónne číslo, emailová adresa

Právnická osoba: názov firmy, fakturačná adresa firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, dodacia adresa, meno a priezvisko kontaktnej osoby, telefónne číslo, emailová adresa

Osobné údaje spracováva firma Christian Project Support, s.r.o., s.r.o. za účelom

• fakturácie dodávaného tovaru

• zasielania dodávaného tovaru

• zasielania mailových ponúk produktov firmy Christian Project Support, s.r.o.

• vyhotovenia zmluvy

Osobné údaje firma Christian Project Support, s.r.o., neposkytne tretím osobám, s výnimkou:

CLEVER CONSULTING s.r.o. , Mlynské Nivy 71, Bratislava 821 05, Externá účtovná spoločnosť, externé mzdy a personalistika

 DPD, s.r.o. Technická 7, 821 04 Bratuislava IČO: 358 344 98, doprava

Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1E, 831 02 Bratislava, doprava

An systems.sk, s.r.o., Požiarna 1048/4, Púchov 020 01, Správa účtovného programu

V online prostredí počas vašej návštevy našej stránky zaznamenávame IP adresu, ktorú vám pridelil váš poskytovateľ internetu, z akých stránok ste navštívili našu stránku, ako dlho ste na našej stránke, ktoré konkrétne podstránky si prezeráte a pod. Tieto informácie sú považované za osobný údaj, keďže ide o Váš online identifikátor, a preto s týmto údajom nakladáme so zvýšenou starostlivosťou.

Ďalšími sprostredkovateľmi, ku ktorým sa od nás dostávajú vaše údaje, sú veľkí hráči na trhu a od 25.05.2018 máme s nimi uzavreté sprostredkovateľské zmluvy v nimi navrhovanom znení - viac o znení GDPR pravidiel našich sprostredkovateľov cez hypertextové odkazy:

Google Ads - link
Google Analytics - link
Meta Platforms Ireland Limited (meranie výsledkov reklamy na Facebooku a Instagrame) - link

Cookies

Na stránke používame nevyhnutné cookies, bez ktorých nefunguje nákupný košík, prihlásenie a uloženie vašej voľby v cookie lište. Analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Google Ads, Meta) používame iba vtedy, ak ich povolíte v cookie lište. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať cez odkaz „Cookies“ v pätičke stránky.

V prípade, že zákazník uviedol svoj email a má produkty v opustenom košíku niekoľko dní, stránka 99a1.sk mu pošle email s pripomienkou zabudnutých produktov v košíku.

Reklama na Facebooku a Instagrame (Meta)

Kto vaše údaje spracúva

Na meranie účinnosti našej reklamy na Facebooku a Instagrame a na jej zobrazovanie používame nástroj Conversions API spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko (ďalej „Meta“). Pri získavaní údajov na našej stránke a ich odovzdaní spoločnosti Meta sme spoločnými prevádzkovateľmi spoločnosť Christian Project Support, s.r.o., Janka Alexyho 2942/7, 841 01 Bratislava, IČO: 36745472 (ďalej „my“) a Meta podľa čl. 26 GDPR. Ďalšie spracúvanie po odovzdaní vykonáva Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich Zásad ochrany údajov. Pri meraní výsledkov našich reklamných kampaní a príprave súhrnných prehľadov pre nás vystupuje Meta ako náš sprostredkovateľ podľa Zmluvných podmienok spoločnosti Meta pre spracúvanie údajov.

Ako to funguje

Na stránke 99a1.sk nepoužívame Meta Pixel ani iný kód spoločnosti Meta, ktorý by sa spúšťal vo vašom prehliadači. Údaje odosiela priamo náš server, a to iba vtedy, ak ste v cookie lište povolili marketingové cookies.

Aké údaje odosielame

• druh akcie a jej čas: zobrazenie stránky, zobrazenie produktu, vloženie do košíka, otvorenie košíka, dokončenie objednávky, registrácia,
• pri akciách s produktom: kód produktu z nášho katalógu, množstvo, cenu a menu; pri objednávke aj jej hodnotu a číslo objednávky,
• technické údaje: IP adresu a údaje o prehliadači (user agent),
• identifikátory Mety uložené v cookies _fbp (identifikátor prehliadača) a _fbc (identifikátor kliknutia, ak ste prišli z reklamy na Facebooku alebo Instagrame),
• ak ste prihlásení alebo ste vyplnili objednávku: e-mail, telefónne číslo, meno, priezvisko, mesto, PSČ, krajinu a interné číslo zákazníka – výlučne v zašifrovanej podobe (hash SHA-256), z ktorej sa pôvodný údaj nedá spätne prečítať. Meta ich použije len na spárovanie s používateľským účtom a po spárovaní ich vymaže.

Neodosielame názvy produktov, kategórie, adresy podstránok, ktoré si prezeráte, ani výrazy, ktoré hľadáte. Kód produktu však Meta vie priradiť k nášmu produktovému katalógu, ktorý jej poskytujeme na zobrazovanie reklám.

Na aký účel

• meranie výsledkov našich reklamných kampaní (koľko návštev a nákupov reklama priniesla),
• optimalizácia doručovania reklamy, aby sa zobrazovala ľuďom, ktorých môže zaujímať,
• zobrazovanie reklamy na naše produkty na Facebooku a Instagrame ľuďom, ktorí už navštívili našu stránku.

Právny základ

Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Bez súhlasu Mete nič neodosielame a cookies _fbp a _fbc nevytvárame. Súhlas je dobrovoľný a jeho odmietnutie nemá žiadny vplyv na možnosť nakupovať.

Ako súhlas odvolať

Kedykoľvek cez odkaz „Cookies“ v pätičke stránky – tlačidlom „Odmietnuť všetko“ alebo vypnutím „Marketingové“. Odosielanie okamžite skončí a cookies _fbp a _fbc vymažeme. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Zobrazovanie reklamy si môžete upraviť aj v nastaveniach reklám Mety, prípadne na www.youronlinechoices.eu a www.aboutads.info/choices.

Ako dlho údaje uchovávame

• cookies _fbp a _fbc: 90 dní od vašej poslednej návštevy,
• údaje o udalostiach uchováva Meta najviac 2 roky,
• zašifrované kontaktné údaje Meta vymaže hneď po spárovaní,
• záznam o vašom súhlase alebo odmietnutí uchovávame 1 rok – rovnako dlho, ako platí vaša voľba v cookie lište –, aby sme vedeli preukázať, že ste súhlas udelili.

Prenos mimo EÚ

Meta môže údaje prenášať spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (Rámec EÚ – USA pre ochranu osobných údajov) a štandardných zmluvných doložiek.

Podstata dohody o spoločnom prevádzkovaní

Spoločné spracúvanie upravuje Dodatok o prevádzkovateľoch. My zodpovedáme za to, že vás o spracúvaní informujeme a získame váš súhlas. Meta zodpovedá za bezpečnosť údajov vo svojich systémoch a za vybavenie žiadostí, ktoré sa týkajú údajov po ich odovzdaní. Svoje práva (prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie, námietka, prenosnosť) môžete uplatniť u nás na objednavky@99a1.sk aj priamo u spoločnosti Meta. Žiadosti, ktoré sa týkajú spracúvania spoločnosťou Meta, jej bezodkladne postúpime.

Zoznam zákazníkov pre reklamu na Facebooku a Instagrame

Ak nám pri objednávke alebo v nastaveniach účtu udelíte výslovný súhlas, odovzdáme spoločnosti Meta vaše meno, priezvisko, e-mail a telefónne číslo z vašej poslednej objednávky, a to výlučne v zašifrovanej podobe (hash SHA-256), z ktorej sa pôvodný údaj nedá spätne prečítať. Meta ich porovná so svojimi používateľmi, spárovaných ľudí zaradí do nášho publika a nespárované údaje vymaže. Publikum používame na zobrazovanie reklám 99a1.sk na Facebooku a Instagrame a na vynechanie existujúcich zákazníkov z reklám určených novým zákazníkom; Meta z neho môže vytvoriť aj publikum ľudí s podobnými záujmami. Do zoznamu nezaraďujeme údaje o tom, aké produkty ste kúpili. Pri tomto spracúvaní je Meta naším sprostredkovateľom podľa Zmluvných podmienok pre vlastné publiká.

Právnym základom je váš výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a jeho neudelenie nemá žiadny vplyv na možnosť nakupovať. Môžete ho kedykoľvek odvolať v nastaveniach účtu alebo e-mailom na objednavky@99a1.sk; z publika vás odstránime pri najbližšej aktualizácii zoznamu, najneskôr do 30 dní. Záznam o udelení a odvolaní súhlasu uchovávame počas trvania súhlasu a 3 roky po jeho odvolaní, aby sme vedeli preukázať, že sme súhlas mali.

Prihlásenie cez Facebook

Ak sa rozhodnete prihlásiť cez Facebook, Meta nám po vašom potvrdení poskytne vaše meno, e-mail a identifikátor účtu na Facebooku. Použijeme ich len na vytvorenie a prihlásenie vášho zákazníckeho účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Prepojenie môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach Facebooku v časti Aplikácie a webové stránky.

Odkazy na sociálne siete

Tlačidlá na zdieľanie a odkazy na naše profily na Facebooku a Instagrame sú obyčajné odkazy. Kým na ne nekliknete, Meta o vašej návšteve nedostane žiadne údaje.

Cookies súvisiace s reklamou Meta

Právo podať sťažnosť

Ak si myslíte, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Prevádzkovateľ prehlasuje, že:

1. Spracované osobné údaje dotknutých osôb použije len na vyššie uvedené účely v rámci svojich obchodných aktivít.

2. Nevyužívaním zasielania mailových a telefonických ponúk produktov prevádzkovateľa nevzniká hrozba odmietnutia zmluvného vzťahu.

Spoločné ustanovenia:

Osobné údaje, ktoré poskytujete prevádzkovateľovi prostredníctvom registračného formulára alebo priamej objednávky musia byť pravdivé, a v prípade ich zmeny ste povinný o ich zmene bezodkladne informovať aj prevádzkovateľa.

Ochrana vašich osobných údajov sa spravuje ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov, pričom vaše práva sú upravené všeobecnom Nariadení EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov. napr. právo na základe písomnej žiadosti požadovať:

Právo na prístup

• Máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nie je z Vašej strany požadované inak. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.

Právo na nápravu

• Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme, sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.

Právo na vymazanie

• Za určitých okolností máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracovania alebo v prípade, ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.

Právo na obmedzenie spracovania

• Za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.

Právo na prenosnosť údajov

• Za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.

Právo namietať

• Máte právo namietať voči spracovaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch (napríklad osobné údaje spracúvame na účel bezpečnosti siete a infraštruktúry). V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracovanie a vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.

Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním

• Máte právo odmietnuť automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania, z ktorého pre Vás vyplynie právny alebo podobný významný dôsledok. Spoločnosť zvyčajne nepoužíva v kontexte zamestnávania automatizované rozhodovanie alebo profilovanie.

Právo odvolať súhlas

• Vo väčšine prípadov Vaše osobné údaje nespracúvame na základe Vášho súhlasu. Môže sa však stať, že v konkrétnych prípadoch o Váš súhlas požiadame. V prípadoch, kedy to urobíme, máte právo odvolať svoj súhlas s ďalším používaním Vašich osobných údajov.

Právo podať sťažnosť

Ak chcete podať sťažnosť na spôsob, akým sú vaše osobné údaje spracúvané, vrátane uplatnenia vyššie uvedených práv, môžete sa obrátiť na linke: 0908 784 920, poslaním e-mailu na adresu: objednavky@99a1.sk, alebo písomnou žiadosťou zaslanou do sídla prevádzkovateľa na korešpondenčnú adresu: Rožňavská 17, Bratislava.

Ak nie ste spokojný s našou odpoveďou, alebo sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Osobné údaje firma Christian Project Support, s.r.o. bude uchovávať v súlade so zákonom o archívoch a registratúrach, zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa to týka (rok, kedy bola vystavená posledná faktúra).

Osobné údaje určené na marketingové účely bude firma Christian Project Support, s.r.o. uchovávať po dobu 10 rokov od udelenia súhlasu, alebo pokiaľ súhlas dotknutá osoba neodvolá.

Dotknutá osoba môže požiadať o opravu osobných údajov, o obmedzenie spracúvania alebo o ich vymazanie.

V prípade nejasností, alebo žiadosti o zmenu stavu Vašich osobných údajov, kontaktujte zodpovednú osobu na mailovej adrese: objednavky@99a1.sk

V platnosti od 23.10.2026